Authenticity
ECHTHEIT
Die Authentizität der Artikel ist für Lampoo ein äußerst wichtiges Thema und stellt unser größtes Versprechen gegenüber unseren Kund*innen dar. Für den Echtheitsnachweis machen wir von Profis mit langjähriger Berufserfahrung Gebrauch, die aus der Welt der Mode und des Luxus kommen und sich sowohl im Produktionsbereich als auch im Einzelhandel auskennen.
In einem Verfahren mit verschiedenen Steps wird nicht nur die Echtheit der angebotenen Artikel überprüft, sondern auch, dass sie sich in bestem Zustand befinden und ihr ursprünglicher Charme vollends erhalten geblieben ist. Das Team führt eine ganzheitliche und detaillierte Bewertung der Produkte unter Berücksichtigung der Herstellungsstandards der einzelnen Marken durch: die Besonderheit und Hochwertigkeit der Modelle, die für ihre Herstellung erforderlichen Materialien und Handwerkstechniken sowie das Vorhandensein der Seriennummer. Wenn wir feststellen, dass gewisse Teile nicht mit den Herstellungsstandards der Marke übereinstimmen, wird Lampoo den Verkäufer um einen Kauf- oder Echtheitsnachweis bitten. Der Verkäufer ist allein für die Echtheit der Produkte verantwortlich und muss die geltenden Gesetze in Bezug auf Produktfälschungen kennen. Lässt sich die Echtheit nicht feststellen, wird die Sendung abgelehnt und an den Verkäufer zurückgeschickt, der die Versandkosten zu tragen hat.
Falls der Verkäufer innerhalb von 45 Tagen keine Maßnahmen zur Rücksendung ergreift, wird das Produkt wird für wohltätige Zwecke gespendet oder vernichtet. Lampoo engagiert sich mit seinem Team von Authentifizierungsexperten täglich im Kampf gegen Produktfälschungen und arbeitet mit den zuständigen Behörden zusammen, um die Einhaltung und Durchsetzung der geltenden Gesetze zu gewährleisten.
Die Produkte, die auf Lampoo zum Verkauf stehen, können auch von Partnerboutiquen stammen. Dabei handelt es sich um sorgfältig ausgewählte Boutiquen aus der ganzen Welt, die sich auf den Verkauf von Luxusprodukten spezialisiert haben. Ihre langjährige Erfahrung garantiert daher die Echtheit ihrer Artikel.